Política de Privacidad
Esta política explica qué datos trata Makers Unidos, para qué los utiliza y qué opciones tiene cada usuario sobre su información.
1. Responsable y alcance
Makers Unidos es una plataforma digital de acceso a modelos 3D operada desde Argentina. Esta política se aplica al sitio makersunidos.com, sus cuentas de usuario, membresías, descargas y servicios relacionados. Las preferencias comerciales pueden administrarse desde Privacidad y marketing. Las solicitudes de acceso, rectificación o supresión se tramitan por el procedimiento indicado en la sección Derechos del usuario.
Las membresías pagas se contratan mediante Hotmart. En la instancia de compra se muestran los datos comerciales y fiscales correspondientes a la operación, sin alterar los derechos previstos en esta política.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario público, avatar, correo electrónico, método de acceso y estado de verificación.
- Datos de membresía: plan Pro Maker contratado, fechas de inicio y vencimiento o renovación y estado de la cuenta.
- Actividad necesaria para prestar el servicio: modelos descargados y fecha de descarga; cuando el usuario participa en la comunidad, también registramos aportes enviados, estado de moderación, nivel y cantidad de aportes aprobados.
- Datos técnicos y de seguridad: identificadores derivados de IP, red, navegador y dispositivo, cookies de sesión y registros de seguridad. Para los controles antiabuso almacenamos principalmente hashes, no la IP en texto plano.
- Datos de pago: identificadores de transacción, proveedor, plan y estado del pago. Makers Unidos no almacena los números completos de tarjeta procesados por Hotmart.
- Preferencias y consentimientos: aceptación de Términos, aceptación de esta política, consentimiento o retiro de marketing, versión aceptada, fecha y evidencia técnica asociada.
En las funciones públicas de comunidad y ranking podemos mostrar nombre de usuario, avatar, nivel y cantidad de aportes aprobados. El correo electrónico no se publica en el ranking.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar la cuenta.
- Gestionar la membresía Pro Maker, pagos, renovaciones, soporte, seguridad y recuperación de acceso.
- Detectar y prevenir fraude, automatizaciones, descargas abusivas, creación de cuentas para eludir controles y otros usos contrarios a los Términos.
- Mostrar y mejorar el catálogo, medir uso y resolver errores.
- Enviar novedades, promociones o campañas publicitarias únicamente cuando corresponda y respetando las preferencias comerciales del usuario.
4. Marketing y comunicaciones
El consentimiento de marketing es independiente de la aceptación necesaria para crear la cuenta. Si el usuario lo habilita, Makers Unidos podrá utilizar nombre, email y datos de interacción razonablemente vinculados al servicio para promociones propias, novedades, audiencias publicitarias o campañas de remarketing.
El usuario puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desde su cuenta. El retiro no afecta la validez del tratamiento realizado previamente ni los mensajes indispensables para operar la cuenta, seguridad, pagos o cambios relevantes del servicio.
Makers Unidos no vende bases de datos personales.
5. Prevención de abuso y fraude
Makers Unidos utiliza señales técnicas de cuenta, dispositivo y red para detectar automatizaciones, fraude, extracción masiva, evasión de controles y otros patrones de abuso. Los identificadores antiabuso se almacenan de forma transformada mediante hash siempre que sea técnicamente posible.
6. Catálogo, BlackNet3D y MEGA
Makers Unidos puede mostrar modelos provenientes del catálogo técnico de BlackNet3D y utilizar enlaces de descarga alojados en MEGA u otros proveedores de almacenamiento. La consulta de ese catálogo no implica por sí misma que la información personal de los usuarios de Makers Unidos sea compartida con BlackNet3D. Al abrir un enlace externo, el proveedor correspondiente puede tratar información técnica conforme a sus propias políticas.
7. Proveedores
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento, correo, seguridad, analítica o publicidad. Para las membresías pagas utilizamos Hotmart como proveedor de procesamiento de pagos. Solo se proporciona a cada proveedor la información necesaria para la función correspondiente y se procuran medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
8. Cookies
Actualmente Makers Unidos utiliza cookies esenciales para mantener la sesión y reconocer el dispositivo con fines de seguridad y prevención de abuso. Si en el futuro se incorporan cookies publicitarias o de analítica no esencial que requieran consentimiento, se implementará el mecanismo de elección correspondiente.
9. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para operar el servicio, protegerlo contra abusos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o contractuales. Los identificadores técnicos destinados exclusivamente a seguridad y prevención de abuso se conservan de forma hasheada por un máximo de 90 días desde el evento de seguridad o antiabuso correspondiente, incluso si la cuenta se cierra o se suprimen otros datos de la cuenta. Cumplido ese plazo se eliminan automáticamente, salvo que exista una obligación legal específica de conservar información adicional. Estos identificadores no se utilizan para marketing.
10. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables. Las contraseñas se almacenan mediante hash seguro; los tokens de sesión, identificadores técnicos y datos sensibles de operación se protegen para reducir el riesgo de exposición. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición respecto de sus datos, cuando corresponda. El consentimiento de marketing puede retirarse directamente desde la cuenta. Las solicitudes de rectificación o supresión requieren verificación de identidad y una descripción del pedido; pueden iniciarse desde el formulario de solicitud sobre datos.
La normativa argentina reconoce, entre otros, derechos de acceso, rectificación y supresión sobre datos personales y el derecho a solicitar retiro o bloqueo respecto de bases destinadas a publicidad. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atienden dentro de los plazos legales aplicables; mientras se verifica una solicitud, los datos pueden ser bloqueados o marcados como sometidos a revisión.
12. Menores
El servicio no está diseñado para que menores sin capacidad legal contraten por sí solos una membresía paga. Cuando corresponda, deberá intervenir su representante legal.
13. Cambios
Esta política puede actualizarse por cambios del servicio, proveedores o normativa. Cuando el cambio sea relevante se mostrará una nueva versión y, si corresponde, se solicitará una nueva aceptación.
14. Normativa
El tratamiento se realiza teniendo en cuenta la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria, además de las normas que resulten aplicables según el caso.